2017年06月17日

トラブル発生。本命の引っ越し業者から全く連絡がない。


こんにちは、セミリタイア夫婦(夫)です。

セミリタイア夫婦宅の今回の引っ越しは、

必要最低限の家財だけ、札幌に送り

あとは、現地で調達するというプラン。


札幌に持っていく家財の量を棚卸し、

おおよその量は把握したうえで、

ネットで引っ越し業者探しをしていたら、


ある大手の引っ越し業者に

家財量にぴったりのプランがありました。


その引っ越し業者に

電話でプランの内容と適用の可否について

確認したところ、

セミリタイア夫婦宅の引っ越しで

そのプラン適用可能、

細かい見積もりは担当店が行いますとのこと。



数日たっても連絡がなかったため、

再度電話をしたところ、

「担当店に連絡し、今日中に電話します」


連絡を待っていたのですが、

結局連絡はきませんでした。



その後、2度電話しても、全く連絡がこない。


一応、コールセンターで履歴は把握していて

その都度、お詫びはあるのですが、

担当店からは全く連絡ありません。


引っ越しの期日があるので、

他の引っ越し方法を同時並行で

進めていたのですが、

一番手間がかからなそうなプランだったので、

連絡がないのは、とても残念でした。


結局、引っ越しの日まで

1度も連絡がありませんでした。


忙しい時期なので、

無理なら無理といってもらえれば

まだ別の方法に変えれば

いいだけなのでいいのですが、

宙ぶらりの状態は、

引っ越しというイベントにとっては

とても困りました。


それにしても、4月中旬という

繁忙期だったにしても

問い合わせに対して1度も連絡

しないという企業姿勢

にはとても驚かされました。

(大手の業者なのに・・・)


でも、その引っ越し業者から

連絡がこなかったのは、

結果的には良かったのかもしれません。


その後に問題が発生し、引っ越しの日にちを

調整する必要がでてきてしまいました。


今回実行した引っ越しの

方法の方が大変でしたが、

日にちの調整が可能だったので、

気持ち的には余裕がありました。

(結局、日にち調整はしなくて済みましたが・・・)

最後まで読んでいただきありがとう

ございました。



posted by SJ at 08:22| 〇移住ノウハウ